Lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.

 

Si no está de acuerdo con el contenido de éstos, deberá abstenerse de acceder o utilizar la “APLICACIÓN”, de lo contrario, entenderemos que los acepta y acuerda obligarse en su cumplimiento.

 

FACTRÓNICA S. de R.L. de C.V., se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido de estos Términos y Condiciones de Uso y Privacidad en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

 

“EL EMISOR” entendido como aquella persona que realiza el acceso a la “APLICACIÓN”, conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de ésta como en las bases de datos y/o información que se contenga en las mismas.

1.- USO Y RESTRICCIONES

 

El servicio que presta FACTRÓNICA S. de R.L. de C.V., es mediante una aplicación denominada “FACTRÓNICA”, para la certificación de CFDI que usa la tecnología de internet para ser utilizada de forma remota y segura. A través de este servicio “EL EMISOR” podrá emitir CFDI (Comprobantes Fiscales Digitales por Internet) , enviarlos a sus respectivos receptores por medio de correo electrónico, generar reportes periódicos, administrar la cartera de “EL EMISOR”, cancelar CFDI, descargar los emitidos a su computadora así como los archivos XML de dichos CFDI, resguardar su Certificado de Sello Digital, y cumplir con el estándar de generación de Cadena Original y Sello Digital con el que deben cumplir los CFDI de conformidad con la legislación y normatividad aplicable emitida por el SAT.

 

“FACTRÓNICA” procurará prestar los servicios contratados por “EL EMISOR”, con un funcionamiento del 99.3% de su capacidad, donde el .7% restante es el margen máximo en que la “APLICACIÓN” podría no estar disponible por algún evento o desastre no imputable a “FACTRÓNICA”.

 

Para la adecuada prestación de los servicios, “FACTRÓNICA” pondrá a disposición de “EL EMISOR” un apartado de Preguntas Frecuentes, así como un servicio de solicitudes de Soporte Técnico, en los siguientes días y horarios: lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 hrs.

 

“LAS PARTES” acuerdan, en que “FACTRÓNICA” se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna, para realizar actualizaciones, mejoras y mantenimiento continuo a la “APLICACIÓN” denominada “FACTRÓNICA”, a través de ventanas de mantenimiento, de las cuales será avisado “EL EMISOR”, a través de la página de internet www.factronica.com.mx, con una anticipación de por lo menos 24 horas, salvo casos de emergencia.

 

“FACTRÓNICA” se obliga a guardar absoluta reserva de la información de los CFDI generados por “EL EMISOR”.

 

Constituye excepción a dicha obligación, la entrega de información que “FACTRÓNICA” realice al SAT o cualquier otra Autoridad administrativa o judicial.

 

En caso de que el “EL EMISOR” lleve a cabo cualquier modificación, actualización, cancelación, revocación o que por cualquier forma termine la vigencia y/o validez del Certificado de Sello Digital, deberá hacer el cambio correspondiente directamente en la “APLICACIÓN”, en caso de no hacerlo, “FACTRÓNICA” no será responsable de cualquier CFDI emitido de manera incorrecta.

 

“EL EMISOR” se obliga a transmitir a “FACTRÓNICA” toda la información que le sea solicitada, a través de los formularios de “FACTRÓNICA”, ya sea por escrito o por cualquier medio de comunicación o bien de manera directa a través del personal de “FACTRÓNICA”, siendo ésta necesaria para la adecuada prestación de los servicios contratados. Particularmente, se obliga a entregarle a través de “FACTRÓNICA”, una copia del CSD que le fuera expedido por el SAT, los archivos que lo integran: *.CER y *.KEY, y su contraseña de apertura.

 

La veracidad de la información transmitida por “EL EMISOR” a “FACTRÓNICA” será de la entera responsabilidad de “EL EMISOR”, así como la transmisión falsa o incompleta se considerará como un incumplimiento a los términos de uso, reservándose “FACTRÓNICA” el derecho a cancelar la prestación de sus servicios y a dar por terminado anticipadamente la prestación de éstos, sin responsabilidad alguna.

 

En cumplimiento a las disposiciones fiscales vigentes, “EL EMISOR” en este momento, autoriza a “FACTRÓNICA” para que entregue al SAT copia de los comprobantes que le haya certificado, de acuerdo a lo establecido en la regla I.2.7.2.1 de la Resolución Miscelánea Fiscal 2013.

 

“EL EMISOR” se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos bajo los presentes términos y condiciones y cualquiera de los instrumentos que lo conforman, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios de “FACTRÓNICA”, los equipos informáticos (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (incluyendo el hacking o virus), o impedir uso o disfrute adecuados de dichos servicios.

 

En caso de incumplimiento, “FACTRÓNICA” podrá suspender en forma automática los servicios impidiendo el acceso a la “APLICACIÓN”.

 

“EL EMISOR” reconoce que “FACTRÓNICA” no es responsable por los daños o perjuicios que pudiera sucederle al equipo de cómputo que emplee, ya sea por virus o cualquier otro agente nocivo que se transmita por medios informáticos o electrónicos, o en general, por cualquier otro tipo de daño, menoscabo, perjuicio, pérdida, destrucción o deterioro que le resulte a “EL EMISOR” con motivo de la generación, envío, recepción o almacenamiento de mensajes de datos y/o CFDI, así como tampoco por navegar en internet mientras usa los servicios de “FACTRÓNICA” y ser afectado en cualquiera de las formas mencionadas.

 

“EL EMISOR” deberá utilizar el servicio exclusivamente para beneficio propio, por lo que se obliga a no permitir que terceros se beneficien de los servicios.

 

Igualmente se obliga a no comercializar dichos servicios. En caso contrario, “FACTRÓNICA” tendrá la facultad de determinar la magnitud del incumplimiento y “EL EMISOR” se encontrará obligado al pago de los daños y perjuicios correspondientes, sin perjuicio de cualesquiera otras sanciones que pudieran derivarse.

 

“EL EMISOR” acepta que “FACTRÓNICA” podrá realizar en cualquier momento el monitoreo de la utilización de los servicios que ofrece, a fin de cerciorarse del cumplimiento de sus obligaciones.

 

“EL EMISOR” utilizará los servicios de “FACTRÓNICA” de forma personal y privada, comprometiéndose a no divulgar el funcionamiento, códigos, referencias, características o cualquier información propia de “FACTRÓNICA” a competidores o a terceros que puedan atentar contra los intereses de “FACTRÓNICA”.

 

Cualquier contravención a lo dispuesto en los términos y condiciones aquí señalados, dará lugar a la indemnización, por parte de “EL EMISOR” infractor, por los daños ocasionados a “FACTRÓNICA”; sin perjuicio de las sanciones penales en que pudiera haberse incurrido.

 

“EL EMISOR” se compromete a no modificar, traducir, desmembrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa o cualquier otro método descubierto o por descubrir para obtener el código fuente de los sitios y de los servicios gratuitos o de paga, ofrecidos por “FACTRÓNICA” o cualquier otra tecnología de su propiedad.

 

“EL EMISOR” está de acuerdo en cumplir con los requisitos tecnológicos mínimos, necesarios para conectarse a internet y acceder a los sitios web de “FACTRÓNICA”, para poder usar “FACTRÓNICA WEB” y los servicios contratados, incluyendo de forma enunciativa, pero no limitativa una computadora de cualquier tipo u otro dispositivo, servicio de conexión a internet, así como cualquier otro requerimiento que se publique en www.factronica.com.mx

 

La descarga de los CFDI estará a disposición de “EL EMISOR” en todo momento, por lo que es su entera responsabilidad realizar periódicamente y tener una copia de seguridad de todos los CFDI que hubiese emitido, así como de la versión XML de los mismos.

 

Es responsabilidad de “EL EMISOR” leer cuidadosamente el Manual de Usuario.

Es responsabilidad de “EL EMISOR” estar al tanto y cumplir sus obligaciones fiscales de acuerdo a la legislación vigente y normatividad expedida por el SAT.

 

“EL EMISOR” se obliga a sujetarse a las normativas del SAT, aun cuando estas cambien con posterioridad a la contratación de los servicios o durante el uso de los mismos.

2.- CLAVES DE ACCESO

 

De acuerdo con las características técnicas de los servicios, “FACTRÓNICA” exige a “EL EMISOR” el empleo de diferentes medidas de seguridad, que podrán consistir en la asignación de un nombre de usuario y contraseña. Éstos se asignarán y deberán emplearse de conformidad con las instrucciones estipuladas en el Manual de Usuario.

 

“FACTRÓNICA” podrá, unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar, suspender o revocar las Claves de Acceso, con fines de seguridad, por cuestiones técnicas o incumplimiento de los términos y condiciones aquí señaladas.

 

En caso de pérdida de alguna de las Claves de Acceso, “EL EMISOR” podrá solicitar le sean enviadas al correo electrónico que fue registrado por el propio “EL EMISOR”.

 

Esta solicitud se realizará a través de la “APLICACIÓN”.

 

“EL EMISOR” se compromete a hacer uso diligente de las Claves de Acceso y a mantenerlas en confidencialidad. “FACTRÓNICA” no adquiere ninguna responsabilidad técnica por la regeneración de información, legal o fiscal, por el robo o extravío de las Claves de Acceso.

 

“EL EMISOR” es el único responsable del manejo de las Claves de Acceso, por lo que se compromete a notificar por cualquier medio, incluyendo los electrónicos a “FACTRÓNICA” sobre la pérdida o robo de las mismas en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que “FACTRÓNICA” las desactive y le asigne unas nuevas.

 

Las nuevas Claves de Acceso serán enviadas al correo electrónico que fue registrado por “EL EMISOR”.

 

En todo caso, “EL EMISOR” responderá de los servicios utilizados por cualquier tercero que emplee sus Claves de Acceso, hasta el momento en que “EL EMISOR” haya solicitado a “FACTRÓNICA” su desactivación.

 

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL

 

“FACTRÓNICA”, www.factronica.com.mx, software, materiales, materiales derivados, desplegados, el Manual de Usuario, en cualquier formato se encontrarán protegidos por derechos de propiedad industrial y derechos de autor y son propiedad exclusiva de “FACTRÓNICA” ya sea que estén registrados o no, y sólo se podrán usar bajo los términos y condiciones aquí señaladas y en conexión con el uso autorizado de los servicios de “FACTRÓNICA”.

 

Bajo los presentes términos y condiciones, no se otorga licencia alguna o algún tipo de derecho con respecto de la “propiedad intelectual” de cada parte.

 

Para efectos de la prestación de servicios por parte de “FACTRÓNICA”, se incluyen todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero de cada una de ellas, así como todo derecho sobre información confidencial, secretos industriales o comerciales, invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos morales o patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor, catálogos, bases de datos y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocidas por la ley, incluyendo todo el material o información a la que tanto “EL EMISOR” como “FACTRÓNICA” tengan acceso.

 

El incumplimiento por parte de “EL EMISOR” le dará el derecho a “FACTRÓNICA” de suspender los servicios sin responsabilidad alguna, independientemente del derecho de “FACTRÓNICA” a demandar daños y perjuicios, así como las sanciones civiles, administrativas y penales que prevean las leyes respectivas.

4.- DE LA INFORMACIÓN

 

Es responsabilidad única de “EL EMISOR” la información oportuna y veraz que proporcione a “FACTRÓNICA” en los términos y condiciones aquí señaladas, así como el contenido de los CFDI que se generen y/o transmitan a través de la “APLICACIÓN”, por lo que “EL EMISOR” se obliga a sacar en paz y a salvo a “FACTRÓNICA” y a los prestadores de servicios de que se auxilie para la diligencia de los servicios aquí contratados, de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que con motivo del uso de los CFDI le llegare a ser presentada.

 

Cada una de las partes se compromete en proteger la confidencialidad de la información que le haya sido proporcionada por la otra parte, en virtud de la prestación de servicios, debiendo aplicar, al menos, la misma diligencia en la protección de dicha información que la que aplicaría en la protección de su propia Información Confidencial.

 

Para los efectos de los presentes términos y condiciones, se considerará Información Confidencial los contratos celebrados con anterioridad o posterioridad a la aceptación de las disposiciones señaladas, sus anexos y demás elementos que lo conforman, “FACTRÓNICA”, así como cualquier otra información que “FACTRÓNICA” divulgue a “EL EMISOR” durante la prestación de sus servicios.

 

 

No se considerará Información Confidencial aquella que:

 

(1) sea del dominio público o que resulte evidente para un técnico en la materia;

 

(2) haya obtenido una de las partes legalmente de un tercero sin el deber de mantenerla con el carácter de confidencial;

 

 

(3) se revele a autoridad competente en los términos de ley;

 

(4) sea revelada por una de las partes en cumplimiento de los presentes términos y condiciones y exista consentimiento previo y por escrito de quien la transmite para su divulgación.

 

En caso de que cualquier tercero o autoridad gubernamental, mediante una sentencia o resolución que así lo establezca, requiera a “EL EMISOR” para divulgar la Información Confidencial, deberá informar de manera inmediata a “FACTRÓNICA” y coadyuvar con él, esto con el fin de que dicha divulgación esté limitada hasta el grado posible por ley y asegurarse de que cualquier recurso aplicable en contra de dicha orden sea interpuesto.

 

Ninguna disposición de la Información Confidencial, discusiones, negociaciones, o cualquier otra situación constituye una oferta de “FACTRÓNICA” hecha por “FACTRÓNICA” o a nombre de “FACTRÓNICA”, ni será el fundamento para ningún contrato o acuerdo, salvo por aquellas disposiciones o manifestaciones que se realice por “FACTRÓNICA MYSUITE” mediante la firma de un contrato definitivo.

 

Nada de lo aquí establecido deberá ser interpretado como una obligación de “FACTRÓNICA”, de celebrar cualquier contrato definitivo, durante la vigencia del presente instrumento.

 

La no interposición de cualquier reclamación, acción o demanda de cualquier naturaleza, derivada de los presentes términos y condiciones no podrá ser interpretada como una renuncia de dicha reclamación, acción o demanda.

5.- LIMITES DE RESPONSABILIDAD

 

“FACTRÓNICA” no asume responsabilidad por cualquier falla debida a negligencia u omisión por parte de “EL EMISOR”, así como tampoco por causa de fuerza mayor o de caso fortuito, pérdida de información, fallas del servicio de suministro de energía eléctrica o de teléfono o en los sistemas o plataformas de acceso a internet, cambios de domicilio o de correo electrónico de “EL EMISOR” o Receptor no avisados con la debida forma y anticipación a “FACTRÓNICA”.

 

“EL EMISOR” excluye y libera a “FACTRÓNICA” de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, perdida de información, problemas técnicos que se pudieran producir o por la falta de continuidad en el funcionamiento de “FACTRÓNICA”, así como a las fallas de transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos de sus páginas web, que en su caso se le llegaren a originar a “EL EMISOR” o a cualquier tercero ajeno, incluyendo en ello al Receptor o destinatario del CFDI.

Tampoco será responsable de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión impresa de los documentos solicitados a través de su página web y la versión electrónica de los mismos, publicados en la “APLICACIÓN”.

 

“FACTRÓNICA” de igual manera no asume responsabilidad alguna por los contenidos y servicios comerciales o de otra índole, o páginas web que se puedan enlazar electrónicamente directa o indirectamente a través de la “APLICACIÓN”.

 

“FACTRÓNICA” no es responsable de los daños y/o perjuicios que llegase a sufrir con motivo de caso fortuito, fuerza mayor, fallas del servicio de suministro de energía electrónica o de teléfono o en los sistemas o plataformas de acceso a Internet, cambios de domicilio o correo electrónico de “EL EMISOR” o del RECEPTOR, cuando no se dé aviso por lo menos con 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación a “FACTRÓNICA”, por el extravío, robo, divulgación o uso indebido de NOMBRE de USUARIO y contraseña de “EL EMISOR”, así como de las consecuencias que deriven de decisiones tomadas por el “EL EMISOR” con base en la información que reciba de cualquier tipo y sea esta verdadera o falsa.

 

De igual manera “FACTRÓNICA” no es responsable de cualquier relación entre “EL EMISOR” y sus clientes o Receptores, a la falta de atención por parte de “EL EMISOR”, tanto a sus obligaciones previstas en el CFF (Código Fiscal de la Federación), en la RESOLUCIÓN MISCELANEA, así como a las indicaciones técnicas que “FACTRÓNICA” le dé vía electrónica o por cualquier otro medio alterno que acuerden las partes en su caso, el uso indebido que haga el RECEPTOR de la información que reciba sin importar la procedencia de la misma, declaraciones, informaciones, requisitos, procedimientos, trámites y el cumplimiento de las obligaciones correspondientes ante todo tipo de autoridades.

 

“FACTRÓNICA” no será responsable para con el “EL EMISOR” por daños especiales, incidentales o consecuentes (aún en el supuesto de que “FACTRÓNICA” no es responsable de haya sido avisado respecto de la posibilidad de tales daños) incluyendo, pero no limitado la pérdida de utilidad o ahorros, pérdida de uso de SERVICIOS, pérdida de ventas, costo de capital e intereses financieros, costo de SERVICIOS o instalaciones sustitutas, costo por tiempo perdido, o daños y gastos derivados de reclamaciones de terceros.

6.- POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

 

“EL EMISOR” al consentir estos términos y condiciones, manifiesta haber leído las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD de ““FACTRÓNICA” no es responsable de”, las cuales se encuentran de manera vinculante en “EL PORTAL”, encontrándose de acuerdo en cómo se usa, se administra, se divulga, se guarda y/o se colecta su información personal y no personal de conformidad con dichas políticas.

 

“EL EMISOR” acepta que para garantizar la integridad y el uso y manejo responsable y confidencial de su información, “FACTRÓNICA” podrá colectar, transmitir y usar dicha información en cualquiera de los centros de datos que emplee en cualquier parte del mundo, inclusive a terceros que administren dichos centros que asumirán las mismas obligaciones de resguardo a cargo de “FACTRÓNICA”, y siempre regulados por las mismas políticas.

 

“FACTRÓNICA” sólo entregará la información confidencial de “EL EMISOR” a autoridades competentes que así lo requieran y únicamente bajo mandato judicial de acuerdo a las leyes aplicables en México.

7.- CAUSAS DE RECESIÓN

 

Sin perjuicio de las causales de rescisión previstas en la ley, “FACTRÓNICA” podrá rescindir la prestación de servicios, en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, mediando solamente un comunicado por cualquier medio, dirigido a “EL EMISOR” en el que indique las razones de la rescisión, en los siguientes casos:

 

a. Por incumplimiento por parte de “EL EMISOR” a cualesquiera de las obligaciones aquí contenidas.

 

b. En el caso de que (a) se inicie por, o en contra de “EL EMISOR”:

 

(i) cualquier procedimiento o acción bajo cualquier ley presente o futura, ya sea en México o en el extranjero, relacionada con concurso mercantil, concordato, insolvencia, quiebra, reorganización o asistencia a deudores que tenga como objetivo solicitar concurso mercantil, quiebra, suspensión de pagos, insolvencia, reorganización, reestructuración, disolución, liquidación o cualquier otra acción judicial respecto de “EL EMISOR” o sus respectivas deudas.

 

c. En el supuesto de que se presente cualquier tipo de reclamación en la que se alegue que uno o varios Contenidos se encuentran violando derechos de terceros.

 

d. Por mandamiento que emita la Autoridad Administrativa o Judicial competente.

 

e. La práctica de actos que redunden en descrédito comercial de “FACTRÓNICA”.

8.- JURISDICCIÓN

 

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los términos y condiciones aquí contenidas, “FACTRÓNICA” y “EL EMISOR”, se someten a la jurisdicción y competencia del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

“FACTRÓNICA” y “EL EMISOR” manifiestan que no existe error, violencia o lesión o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera invalidar los términos y condiciones antes expuestos.